Unser Qualitätsstandard  

                Unser Pflegedienst kann auf über 30 Jahre Erfahrung zurückblicken! Darauf sind wir stolz, 
                doch wissen wir, dass dies nur möglich ist, weil unsere Pflegepatienten mit der Qualität unserer 
                Arbeit zufrieden sind.

Dass wir auf dem richtigen Weg sind, haben uns unsere Kunden im Frühsommer 2007 eindeutig 
bestätigt, als wir in unserer erstmalig durchgeführten, anonymen Kundenbefragung von 98,5 % 
unserer Patienten mit „gut“ oder „sehr gut“ benotet wurden! Wenn Sie mehr über die Ergebnisse 
der Umfrage wissen möchten, sprechen Sie uns bitte an.

Selbstverständlich sind wir, wie viele, ein MDK-geprüfter Pflegedienst, doch darauf ruhen 
wir uns nicht aus: 

Unser Dienst ist darüber hinaus schon seit Jahren aktives Mitglied in der  „Qualitätsgemeinschaft 
ambulante Pflege NRW“.  Die Mitarbeit dort basiert auf einer freiwilligen ständigen Weiterentwicklung 
der Qualität über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinaus.

Sie bedeutet auch eine regelmäßige Überprüfung vereinbarter Qualitätsstandards auf allen 
Ebenen des Pflegeprozesses, von der eigentlichen Pflege angefangen, über die Einhaltung 
von Hygienevorschriften, die Zuverlässigkeit und Weiterbildung unserer Mitarbeiter bis hin 
zur schriftlichen Dokumentation der einzelnen Pflegeschritte.

Im Juni 2008 sind wir von extern auf allen Ebenen des Pflegeprozesses auf Herz und Nieren 
überprüft worden. Diese Testatprüfung haben wir mit großem Erfolg als einer der besten Dienste 
der freiwilligen Qualitätsgemeinschaft ambulante Pflege NRW bestanden! Ein solch gutes Ergebnis 
kann nur durch kontinuierliche Zusammenarbeit aller Mitarbeiterinnen zustande kommen.

(Bei Interesse finden Sie das Testat auf der Seite „Aktuelles“.)  

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